Уважаемые клиенты!
Перед заказом услуги прошу вас ознакомиться с данными правилами, которые будут регулировать наши взаимоотношения в процессе работы и помогут избежать недоразумений.
1. При заказе любой услуги в формате онлайн или дистанционно, Клиент вносит предоплату в сумме 100% стоимости услуги.
Предоплата будет возвращена Консультантом без удержания неустойки, если Клиент уведомил о намерении прекратить сотрудничество до начала работы Консультанта. Данное условие не распространяется на услуги:
- Индивидуальный мини-тренинг по созданию продающего резюме
- Анализ резюме
- Создание продающего резюме и Создание доп. резюме
- Сопроводительное письмо.
2. При заказе услуги очной консультации Клиент не позже, чем за 25 часов до её начала вносит залоговую сумму – 1 тыс. рублей.
При необходимости отменить или перенести консультацию Клиент должен предупредить Консультанта телефонным звонком, смс или сообщением в WhatsApp не позже, чем за 25 часов до начала консультации. При соблюдении данного условия в случае отмены встречи залоговая сумма возвращается Клиенту в полном размере.
Если Клиент предупредил Консультанта менее, чем за 25 часов до начала консультации, залоговая сумма не возвращается.
3. При заказе услуги, состоящей из нескольких консультаций или коуч-сессий:
3.1. Клиент платит не за каждую консультацию/сессию, а оплачивает стоимость услуги в полном размере:
- При очном формате работы – в конце первой встречи
- При онлайн-формате – перед первой встречей, не позднее, чем за 24 часа до времени начала встречи.
3.2. Если Клиент решает досрочно расторгнуть устный договор с Консультантом и отказаться от последующих консультаций/коуч-сессий, ему возвращается разница между оплаченной суммой и стоимостью фактически полученных услуг из расчёта:
- стоимость очной консультации: 1 час - 8 тыс. рублей; 1,5 - 2 часа – 14 тыс. руб.
- стоимость онлайн-консультации: 1 час - 7 тыс. руб.; 1,5 - 2 часа – 12 тыс. руб.
3.3. Клиент имеет право перенести вторую и последующие консультации/коуч-сессии дважды (каждую). На третий раз устный договор между Клиентом и Консультантом расторгается, и оставшаяся оплаченная стоимость сгорает.
3.4. Если Клиент не пришёл на очную консультацию/коуч-сессию без предупреждения или предупредил Консультанта о её отмене/переносе менее, чем за час до начала, стоимость данной консультации/сессии сгорает. При намерении получить данную услугу Клиент оплачивает её дополнительно.
4. При заказе услуг:
- Создание продающего резюме
- Создание доп. резюме
- Сопроводительное письмо
- Индивидуальный мини-тренинг по созданию продающего резюме
Клиент обязан оперативно предоставлять информацию и отвечать на письменные вопросы Консультанта.
4.1. Если Клиент не предоставляет всей необходимой информации в течение одного месяца с момента начала работы над резюме или сопроводительным письмом, продолжение работы над данными документами со стороны Консультанта возможно только при условии доплаты Клиентом 30% от первоначальной стоимости резюме/сопроводительного письма.
4.2. При решении Клиента досрочно прекратить работу над резюме или сопроводительным письмом после её начала, предоплата за них не возвращается.
Работа считается начатой, когда Консультант сделал анализ первоначального резюме/сопроводительного письма, присланного Клиентом, либо опыта работы и компетенций Клиента, и выслал ему вопросы и/или предложения по созданию или доработке резюме/сопроводительного письма.
5. При заказе пакета услуг "Сопровождение в поиске работы" и решении Клиента досрочно расторгнуть договор с Консультантом, ему возвращается разница между оплаченной суммой и стоимостью фактически полученных услуг. Стоимость каждой из предоставленных Клиенту услуг рассчитывается в соответствии с прайсом на них.
6. Опоздания Клиента на очную или онлайн-консультацию или коуч-сессию допустимы в пределах 15 минут и с обязательным предупреждением Консультанта.
Если Клиент опаздывает более, чем на 15 минут, и предупреждает об этом до начала встречи, решение о том, состоится ли консультация/коуч-сессия, остаётся на усмотрение Консультанта.
Время опоздания идёт за счет времени консультации/коуч-сессии.
7. Консультант вправе отказаться от предоставления своих услуг без объяснения причин. Если Клиентом была внесена предоплата, она возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных ему услуг.
Заказывая услугу, вы соглашаетесь с вышеизложенными правилами.